Mua Hàng eBay – Hướng Dẫn & Kinh Nghiệm Thực Tế

Nguồn: Ship Hàng Việt Mỹ

Mua hàng eBay thường là một công việc đầy mạo hiểm, ngay cả với những người mua có nhiều kinh nghiệm nhất. 

Mua hàng eBay thường là một công việc đầy mạo hiểm, ngay cả với những người mua có nhiều kinh nghiệm nhất.

Khác với Amazon, eBay không có được quy mô, sự chuyên nghiệp và khả năng kiểm soát chặt chẽ. Tuy nhiên, là một sàn đấu giá trực tuyến lớn nhất thế giới, eBay lại có những lợi thế rất riêng khác giúp nó thực sự khác biệt!.

Nếu hình dung Amazon như một siêu thị khổng lồ online giúp doanh nghiệp và khách hàng trực tiếp gặp nhau (B2C) thì eBay lại là một chợ phiên khổng lồ online nơi người bán hàng nhỏ lẻ chào bán những món hàng cá nhân của họ cho bạn, và ngược lại bạn cũng có thể bán cho họ món hàng bạn đang có (C2C). Nói cách khác, nếu muốn tìm những món hàng thương mại, sản xuất hàng loạt với số lượng lớn, hãy vào Amazon. Nếu muốn tìm những món hàng độc có số lượng rất ít, hãy mua hàng trên eBay.

Là một chợ phiên online giữa những người bán với nhau nên rủi ro mua hàng là rất cao. Mặc dù chính sách của eBay rất khắt khe như kiểm tra tài khoản mới, báo cáo tranh chấp, khóa tài khoản bị tranh chấp triệt để… nhưng vẫn có nhiều lỗ hổng để những thương nhân không uy tín có thể khai thác.

Có nhiều lần tôi nhận mua các món hàng cho khách trên eBay, thường là các món hàng độc, đồ cổ, hàng sưu tầm và các món đã qua sử dụng. Đôi khi chúng có giá trị rất cao đối với người này nhưng lại chẳng có tí giá trị nào đối với người khác như: hộp quẹt Du Pont, đồng hồ Omega, đồng hồ Rolex thời xưa, nhẫn military Mỹ, dây chuyền Mỹ, mắt kính Du Pont và một số sản phẩm khác… Hình minh họa và mô tả sản phẩm mà seller chụp và đưa lên eBay là thế, nhưng khi nhận được sản phẩm lại không chính xác như vậy, thậm chí còn hoàn toàn khác nhau. Tôi cũng đành tiếc cho khách hàng phải bỏ một khoản tiền không nhỏ mà nhận được món hàng có giá trị không tương xứng.

Dĩ nhiên sẽ có những mặt tích cực của việc mua hàng eBay: bạn có thể tìm thấy những món hàng độc đáo, hàng sưu tầm, hàng kỷ vật chỉ có một duy nhất, không còn nơi nào bán. Nếu có thể gặp những món hàng này, đốivới người sưu tập thì là một may mắn lớn, đối với người thương mại thì đó là một món hời để mua đi bán lại và hưởng chênh lệch rất cao. Đây chính là giá trị và lợi thế lớn nhất để eBay có thể hấp dẫn nhiều người đến như vậy.

Trong khuôn khổ bài này, tôi sẽ hướng dẫn cách đấu giá hàng hóa trên eBay. Các phần khác như mua hàng, thanh toán, vận chuyển sẽ được chia sẻ trong các mục khác.

Cách Đấu Giá trên eBay:

Để giao dịch mua bán trên eBay bạn cần phải tạo một account. Việc tạo account với eBay cực kỳ dễ dàng, chỉ 2-3 phút bạn đã có thể hoàn tất. Tuy nhiên việc giữ cho account này tồn tại lâu dài mới là điều khó.

Đây là giao diện trang eBay:

Ở ô tìm kiếm của eBay, bạn nhập vào từ khóa của món hàng mình cần tìm kiếm, ở đây tôi tìm kiếm sản phẩm mang tên: iPhone 5s Refurbished

EBay sẽ hiển thị ra rất nhiều kết quả là các sản phẩm iPhone 5s Refurbished mà các sellers đang đăng bán. Bạn cần phải lọc ra trong số những người bán này, ai sẽ là người xứng đáng để chọn mặt gửi tiền.

Bạn cần để ý phía trên cùng của trang, gần ô tìm kiếm có 3 nút như sau: 

+All listing: tất cả các món hàng phù hợp với từ khóa

+Auction: tất cả các món hàng phù hợp với từ khóa đang được đấu giá

+Buy It Now: tất cả các món hàng phù hợp với từ khóa đang bán ngay

Auction – Đấu Giá – chính là điểm đặt trưng của eBay. Thông thường các món hàng độc, có giá trị sưu tầm sẽ được đem đấu giá. Người bán đưa ra một giá khởi điểm rất thấp để tạo sự chú ý và cạnh tranh. Nếu bạn thích đấu giá và muốn tìm một cơ hội mua chiếc iPhone 5s Refurbished với giá hời, bạn có thể click vào nút Auction để tìm kiếm các sản phẩm dạng này.

Tôi thích chiếc Apple iPhone 5s – 16GB – Space Gray (Factory Unlocked) Smartphone đang được đấu giá và click vào. Tại đây bạn sẽ thấy:

+Hình ảnh thật của sản phẩm

+Tên sản phẩm: Apple iPhone 5s – 16GB – Space Gray (Factory Unlocked) Smartphone

+Tình trạng hàng hóa: Seller refurbished

+Thời gian đấu giá còn lại: 5 giờ 47 phút 45 giây

+Mức giá hiện tại: $227.5

+Số lượt đã đấu giá cho sản phẩm này: 24 lượt

Ở bên dưới bạn sẽ thấy thêm thông tin về phí giao hàng, thời gian nhận hàng ước tính và hình thức thanh toán.

Theo kinh nghiệm riêng của tôi thì không bao giờ vội đặt giá cho bất cứ thứ gì. Trước tiên tôi phải xem xét mọi thứ về sản phẩm: thông số, tình trạng, người bán...

Đặc biệt, tôi quan sát kỹ hình ảnh mà người bán chụp sản phẩm. EBay có chức năng phóng to hình ảnh hiển thị, bạn cần triệt để sử dụng chức năng zoom này để quan sát rõ mọi chi tiết trên sản phẩm

Nếu cảm thấy ưng ý, tôi sẽ qua bước tiếp theo là kiểm tra lịch sử bán hàng của seller. Ở ô bên tay phải màn hình luôn hiển thị thông tin người bán (seller’s information) Trong trường hợp này, người bán đến từ USA, là thành viên trên eBay ngày 26/01/2015, tức là chỉ 4 ngày trước khi bài này được viết (30/01/2015). Thông thường, những thương vụ mà người bán quá mới sẽ là những thương vụ có rủi ro cao. Lí do là bởi vì người bán chưa chứng minh được uy tín, trách nhiệm cũng như sẵn sàng bỏ luôn tài khoản eBay sau khi giao dịch.

Tôi luôn ưu tiên những người bán có thời gian tham gia eBay từ vài năm trở lên, nhận được nhiều đánh giá tích cực của các khách hàng đã từng mua bán trước đây, nhiều “Sao” từ eBay. Đó là các người bán uy tín, làm ăn đàng hoàng và tỷ lệ rủi ro cho hàng hóa mà họ bán rất thấp.

Tuy nhiên nếu bạn cảm thấy tự tin và có thể chấp nhận may rủi, bạn có thể đấu giá mua sản phẩm này. Suy cho cùng thì cái gì cũng có lần đầu của nó cả phải không?

Khi nhấn vào nút đấu giá, bạn sẽ được thấy những thông tin sau:

+Mức giá hiện tại + chi phí ship và các chi phí khác nếu có

+Thời gian đấu giá còn lại

+Lượt đấu giá đã được thực hiện

Ở đây eBay cho tôi 2 sự lựa chọn:
+Ra giá ở mức 230USD để trở thành người trả cao nhất, hoặc
+Trả một mức giá cao nhất mà tôi có thể mua sản phẩm, ví dụ là 300USD, bấm Place Max Bid. Với lựa chọn này, eBay sẽ tự động trả giá dần dần.

Cụ thể, nếu có một người mua nào khác trả mức giá là 250USD cho sản phẩm, tôi không cần phải ngồi theo dõi để đưa ra mức giá cao hơn. EBay sẽ tự động ra mức giá mới lên 260USD chẳng hạn, để tôi vẫn là người được ưu tiên. Việc tự động này chỉ lên đến con số 300USD. Đây là con số cuối cùng mà tôi đã chấp nhận chi trả cho sản phẩm.

Nguyên tắc của giao dịch eBay là khi đã ra giá và thắng phiên đấu giá của sản phẩm, bạn buộc phải mua nó mà không được thay đổi ý định. Có nhiều khách hàng của tôi lần đầu vào eBay, họ đấu giá 5 – 10 sản phẩm một lúc, sau đó thắng 8/10 sản phẩm đó. EBay sẽ buộc họ phải mua tất cả 8 sản phẩm đó và thanh toán tiền qua PayPal trong vòng vài ngày. Nếu không thanh toán, họ sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức. Đó là lí do vì sao tôi đã nói rằng việc tạo tài khoảng trên eBay rất dễ, việc duy trì tài khoản trên eBay mới là vấn đề.

Có rất nhiều món hàng độc khi mua hàng trên eBay, hầu hết đều thông qua đấu giá. Việc quan sát hàng hóa là rất quan trọng, nhất là đối với các món đồ cổ, hàng sưu tầm, hàng đã ngưng sản xuất… Tôi đã từng làm việc với những nhà sưu tầm sành sỏi, có kiến thức sâu rộng về sản phẩm mà họ tìm kiếm. Họ tự rèn luyện cho mình óc quan sát tỉ mỉ cẩn thận, mọi chi tiết dù nhỏ nhất trên tấm hình minh họa sản phẩm đều không qua được mắt họ. Nhưng chỉ cần không để ý kỹ một chi tiết, ví dụ một dãy số, hoặc một vết trầy nhỏ, sản phẩm mà họ bỏ vài trăm, vài ngàn USD khi về đến tay không còn chút giá trị nào. Do đó khâu thẩm định hàng hóa và thẩm định người bán khi mua hàng với eBay là cực kỳ quan trọng.

Trên đây là kinh nghiệm và cách đấu giá với eBay. Việc mua hàng với eBay sẽ được chia sẻ trong những bài viết sau. Nếu bạn muốn tìm hiểu về kinh nghiệm thực tế và cách mua hàng Amazon, hãy đọc bài viết của tôi tại đây

Tôi chúc bạn luôn tìm thấy những món hàng ưng ý, giá trị cao với giá thấp tại eBay!

Bài viết được thực hiện bởi Ship Hàng Việt Mỹ